对客服务中服务态度比服务技巧更重要 结辩
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对客服务中服务态度比服务技巧更重要结辩谢谢主席，大家好：很感谢对方辩友和我们进行这么一场精彩的辩论，也很感谢各位观众和评委老师的倾听，接下来由我给大家总结场上到底发生了些什么。（在开始读稿子之前，请务必稍微总结一下场上大概的内容，这会让你的表现显得更专业，而不是照本宣科，大概二十秒到三十秒的时间足够了，如果可以请指出对方犯的错误和您方在辩论中强调和有利的点。格式如下首先，让我们来看看对方全场在说什么……，犯了哪些错误……，再请各位思考一下我方提出的……，因为……，所以……）真情服务，需要的是我们用心，去实实在在的考虑客户的需求，而不是单纯的依靠服务技巧就能够做到的。正如我们的理念，服务，用心至上。服务技巧，不是我们每一个都应该掌握的工具吗？我们每一个工作人员，......
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