应优先发展数字化服务能力结辩
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应优先发展数字化服务能力结辩谢谢主席大家好今天一切的争端取决于对方辩友对数字化服务定义的理解狭隘。对方辩友认为数字化服务就一定是要消灭线下网点的,是要消灭人的。其实不是的。根据中国人民银行等两部委2023年发布的《关于提升银行办理资本项目业务数字化服务水平》的通知,明确提出开展数字化服务是依托数字化技术开展。因此我们今天判断数字化服务和线下服务的区别,不在于是否有人参与,而在于是否使用数字化技术。连定义对方辩友都理解不清,又如何接近辩题所要讨论的真理呢?其次我们就效仿对方辩友只看人的重要性。对方辩友说人与人才能拉近客户粘性,真的如此吗?客户对我们的需求只是是嘘寒问暖的关心吗?当然不是。......
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