产品营销过程中，客户关系比专业技能更重要
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标签：客户关系,市场营销,汇丰银行
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产品营销过程中，客户关系更重要自由辩论问题组别一：1：请问对方辩友，您知道根据研究数据，一个企业开发一个新客户的成本是保留一个老客户成本的八倍吗？2：通过建立良好的客户关系提高客户的忠诚度，留住客户，对企业发展来说是不是非常重要？3：对客户来说，每一家银行的专业技术能力的差别并不明显，客户选择合作伙伴时的主要因素，不正是和不同银行建立的关系吗？问题组别二：１：请问对方辩友了解同为服务业的荷兰皇家航空KLM的事迹吗？２：０１年历史悠久的航空公司ＫＬＭ遭遇了市场需求疲软和竞争优势流失的缺失，他们不断提高专业能力，减少飞行成本，却依然没有起色，您方知道最后他们是如何解决的吗？３：......
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