标准化服务比特色化服务更重要 攻辩
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标签：银行,标准化管理,服务标准化
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标准化服务比特色化服务更重要攻辩标准化服务更能降低时间成本，增大客户满意度请教对方辩友，我们银行业务办理本就繁琐，再针对个人加入一些特色化服务，是不是大大增加了时间成本？2.1（是）对方辩友现在是一个重效率的时代，您给某个人特色化的服务，就增加了其他客户等待的时间，这样的业务办理效率客户真的会满意吗？2.2（不是，增加的很少）给一个客户增加五分钟的时间，十个客户就将近一小时了，这样的业务办理效率客户真的会满意吗？3.1（会）所以对方辩友您不看现实嘛，您去网上看一下，吐槽银行的大多都是说效率低、等的急，还不要快......
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