推行客户分流难点在银行盘问

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一、自助设备在我们的分流中充当了相当重要的角色。银行为了自助设备的使用也是绞尽脑汁，甚至安排引导员帮助客户使用。那么在自助设备的设计使用现状中，到底是使用机具的客户难，还是提供机具的银行更难？二、对方辩友居然还认为是客户更难？随着银行业务的不断扩展，人们对于银行业务的需求也是越来越多样化，从最开始的存取款机到目前的自助开卡机等无疑不是针对客户需求提供了更为方便的渠道，到底是单纯使用机具设备的客户难，还是要不断研究客户需求后为其设计、提供、管理自助设备的银行更难呢？三、对方辩友还说客户难。客户只需要提出需求，银行就要为其设计提供解决方案，这还不是银行难，银行就要难过了。就像以前经常听客户担心到ATM机取到假币，我们就推出冠字号系统让客户可以查询这张钱币的真实性，只需要持钱币来银行即可。这不仅需要我们的后台技术人员的开发，也需要我们网点人员的服务，难道不是银行更难吗？（结）通过对比我们发现不管是在分流前设备的选择还是分流后问题的解决、系统的维护，难点都在银行如何挖掘满足客户需求，还不是说明推行客户分流难点在银行而不在客户嘛！一、自助设备在我们的分流中充当了相当重要的角色。那么我想请问对方辩友，...... 首次登陆送10下载券,推荐使用QQ一键登录

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