客户投诉问题处置不能逾越职责结辩
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|标签:客户投诉,银行
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客户投诉问题处置不能逾越职责结辩谢谢主席大家好让我们回顾一下今天整场比赛,对方辩友的陈词十分精彩,但是就像习总书记所说的穿衣服扣扣子,如果第一颗错了,其他就都错了。那么我们回顾一下对方辩友扣错了哪些扣子。对方辩友今天扣错的第一颗扣子就是定义错误。我们说什么叫止,无论是现代汉语词典还是说文解字都强调“止”是把动态变成静止,把发展固定为不动,这才是“止”的真正含义。但是在对方辩友的眼中,问题到我为止,这个问题并没有止步不前停止扩散,依然需要各个部门协调解决。显然对方辩友的到我为止无非停留在热脸相迎、及时反馈,这和我方强调不能逾越职责并没有本质的区别啊!所以对方辩友的定义不清是第一个错误。于是对方辩友在错误的定义下延伸出的第二个错误就是盲目推断。对方辩友认为只有不强调逾越......
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