银行柜面员工的价值创造作用将日益彰显
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自由辩论银行柜面员工的价值创造作用将日益彰显问题组别一：1：请问对方辩友，我上高一的时候要学九门功课，之后分文理科只要学六门，到了大学，就更专业化了，请问我的能力和价值是越来越低了吗？2：同理，随着时代的发展，银行柜面员工的业务因为一定的分流而走向专业化，这到底是价值得以彰显的表现还是弱化的表现，请您方给我们一个合理的解释。问题组别二：1：请问对方辩友，到底是冷冰冰的线上服务还是员工带着笑容为我们提供的服务更能打动人心呢？2：线上服务大同小异，我相信技术上的问题各个银行之间并没有多少不同，那我们之间的竞争是不是要通过柜面员工的服务质量来一较高下呢？3：行业越发展越完善，竞争就越激烈，柜面员工服务的价值就越得以彰显，难道不是吗？问题组别三：1：以工行为例，2016年柜面员工中有1万1千人调整到客户经理岗位，您方知道这意味着什么吗？2：意味着客户关系在新时代的银行业中的重要性越来越被关注，那么作为建立客户关系的第一步，您认为柜面员工的价值创造作用是在提高还是弱化？3：再问您方一个关键问题，如果没有柜面员工的工作和反馈，我们要从何去精准捕捉反......
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