银行服务中业务技能重要 立论
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|标签:银行,服务态度
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银行服务中业务技能重要立论谢谢主席大家好:今天很高兴和各位同事讨论这个辩题,开宗明义,银行,是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。业务技能,是指我们为客户开展业务提供理财服务等时的技能;服务态度,是我们在为客户办理业务时客户感受到的体验,我们的比较标准是,业务技能和服务态度何者对于我们实现银行的核心目的和客户的核心需求更加重要,接下来,我方将从以下几点展开论述。首先,这个辩题很容易给大家造成一种错觉,业务技能比服务态度更重要,就是服务不够好不够贴心不够到位,但事实当然不是这样。不管处......
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