为实现互联网金融背景下的可持续性价值增长而确立的客户服务理念，应该优先考虑二八理论
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标签：金融,长尾效应
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为实现互联网金融背景下的可持续性价值增长而确立的客户服务理念，应该优先考虑二八理论立论谢谢主席大家好：今天很高兴能和各位同事们讨论这个问题，开宗明义，二八理论，也叫巴莱多定律，二八法则认为在任何事物中，最重要的、起决定性作用的只占其中一小部分，约20%；其余80%的尽管是多数，却是次要的、非决定性；长尾效应，所谓长尾效应就在于它的数量上，将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场，今天我们讨论的辩题背景是互联网金融背景下的证券服务行业，它和传统的零售业（传统零售业是受到互联网冲击长尾效益最明显的例证，所以要区分它和你们行业的关系）有本质性的不同，今天我们的服务标准是，二八理论和长尾效应何者更有利于公司的发展和运营，我方将从以下几点展开论述。首先，股票券商行业一直是二八理论的实际践行者，互联网为我们在客户服务上提供了创新和便捷，相对成本也低，可以更好的服务小客户，但是20%的大客户仍然需要我......
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