客户服务中服务态度比服务技巧更重要 攻辩
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|标签:服务态度
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客户服务中服务态度比服务技巧更重要攻辩问题组别一:1:请问对方辩友,在淘宝买过东西没有?2:相信各位都有在淘宝买东西的经历,我想请问对方辩友,我们在购买商品之前第一步是和客服沟通了解对吗?3:(一般人都会先和客服沟通)如果这个客服态度恶劣,根本不把顾客咨询当一回事,您觉得就算这家淘宝店的东西再好,它的生意能好吗?(当然不好了,因为客户在买之前,就已经被恶劣的态度吓走了)问题组别二:1:请问对方辩友,老师在批评学生的时候经常会说:某某某学习态度不端正对不对?2:请问为什么老师经常这么说呢?是不是因为有些学生不是学不会,而是不愿意学,贪玩导致学习不好对不对?3:所以老师会说他学习态度不端正嘛,所以想要提高成绩,是不是要端正学习态......
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